不止于送餐：一个乡镇数字化服务生态的崛起

小镇外卖创立于2019年，是郑州夺秒网络科技有限公司（夺冠集团旗下）独立开发的乡镇数字化生活服务平台，服务覆盖外卖跑腿、生鲜配送、生活服务等多元场景。小镇外卖以“互联网+乡镇数字化生活”为核心，通过技术与模式创新推动乡镇经济转型升级，致力于“让每个家乡都有自己的外卖平台”。

截至2025年6月30日，小镇外卖业务已覆盖河南、河北、山东、安徽、江苏、云南、四川等全国31个省级行政区，合作乡镇超4000个，累计服务用户超1400万，入驻商家超15万，成功打造乡镇“30分钟生活圈”。

从一份热气腾腾的午餐，到紧急需要的药品，再到为远方子女代送的关怀，小镇外卖的服务清单远比传统外卖丰富。

在山东省青岛市田横镇，站长蓝心琪对此感受深刻。“除了外卖，跑腿服务需求很大，比如下雨了给孩子送伞，或者给病人送药。”他说到，其站点配送辐射半径已从最初的5公里扩展至20公里，以覆盖更多村庄。

“周末订单量稳定在70单以上，等到冬夏季大学生返乡时，业务会更加繁忙。”

在送餐之外，蓝心琪和他的骑手们也时常成为留守老人身边的帮手，传递着超越商业的温暖。

“逆向”下沉：填补乡镇平台经济空白

面对乡镇市场地域广、人口分散、本地服务资源有限的痛点，小镇外卖选择了一条“逆向”深耕的道路。郑州夺秒网络科技有限公司总经理杨广举表示：“我们是一个专注于乡镇市场，集餐饮外卖、生鲜配送、生活服务等多种功能于一体的综合服务平台。我们将数字化、智能化和便捷化带到乡镇居民的生活中，让乡镇居民享受到城市生活的便利。”

结合乡镇实际，平台开创了“平台骑手专送+到店自取”的模式。杨广举介绍，小镇外卖利用互联网、大数据、云计算等技术，旨在打破传统乡镇服务的地域限制，弥补乡镇本地生活服务领域平台经济的缺失。在服务居民的同时，也赋能乡镇餐饮商户实现经营线上化转型。

杨广举透露，该平台已带动数千名乡镇青年、退伍军人等群体创业，创造数万个骑手与运营岗位。

技术驱动与温暖底色

支撑起庞杂乡镇配送网络的，是一套智能调度系统。平台基于分布式微服务架构，融合算法构建“乡域智送模型”，实现订单与骑手的智能匹配与路线规划，以应对乡镇地址模糊、路径复杂的挑战。

同时，平台也为骑手安全进行了特别设计，装备增强了反光条，以应对乡镇道路夜间照明不足的情况。

企业的责任感不仅体现在商业模式上。2025年8月，小镇外卖设立了“替远行的游子常回家看看”留守人群关怀公益日。同年11月，又启动了“小蝌蚪回家”走失儿童寻找公益行动，利用餐垫纸、骑手等线下资源协助传播信息。这些举措让这个商业平台融入了更多的人文关怀色彩。

未来：打通“最后一公里”的更多可能

2025年，服务覆盖全国31个省级行政区，成为乡镇数字化生活服务领跑者。 对于未来，小镇外卖的愿景是打造一个多场景的乡镇综合服务平台，涵盖团购、数字旅游、拼车、商城等多元服务。

这不仅是商业的拓展，更是通过数字化服务下沉，显著缩小城乡生活服务差距，为乡村振兴注入可持续的数字动能。

从一份外卖开始，一种新的生活方式正在中国广袤的乡镇生根发芽。它连接的不只是美食与人，更是现代数字生活与乡土社会之间的“最后一公里”。