顶端新闻·河南商报记者 仝存瑞

人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一块是什么味道。

刘贝前30多年的生活，可能大多数奋斗青年有些像：走南闯北打拼，挣下了车子、房子，老婆贤惠，儿子听话，生活充满奔头。

一场重病袭来，一度抑郁、轻生。刘贝说，这场病让他蜕变：在尽好家庭责任外，他想对社会做些力所能及的事情，尽点儿责任。

通过小镇外卖平台，他正在一步一步接近这个目标。

一场重病后的“涅槃”

“接触这个行业的初衷，不是为了挣钱。”河南荥阳市贾峪镇小镇外卖站点的负责人刘贝说。

两年前，刘贝曾一度住进重症监护室。

2020年，他突发胰腺炎，被送进医院。“高烧39度还不能打抗生素，康复期间出现大出血，曾经一度想轻生。”刘贝说，躺在病床上让家人伺候着，对于30多岁的他是一种极大的煎熬，自己那时还患上了抑郁症。

刘贝说，住院半年，让他的体重从196斤掉到105斤，让家里花掉了120万，更让他的心境发生了变化。

出生于1988年的刘贝，生病之前做过服装生意，后来又开饭店，白手起家挣了两套房。

这场病让他开始反思。以前生活饮食不规律，出院后，除了身体方面的康复和锻炼，“思想上也大转弯，现在就是高兴就好，希望能对社会尽些责任。”

不到一年，合作商家增长到100多家

出院后，刘贝尝试过一段时间的外卖骑手。因为身体还在恢复期，就琢磨着结合身体条件，自己再创业。

他先是在网上查到了小镇外卖，正好附近也有人在做，了解了后觉得起点不高，压力也不大，比较适合自己的情况。“我过当骑手，外卖的基本逻辑也了解。”

说干就干，2021年10月份，刘贝加入小镇外卖。到现在不到一年的时间，合作商家已经从起初的20多家，增长到了100多家。

“人不能太懒，也不能太胖，”刘贝说，对他而言，小镇外卖既锻炼了身体，又又一份事业去做，平常还能在家给孩子做做饭。

虽说不为挣钱，但付出总会有收获。刘贝说，从去年10月加入到现在，已经盈利，还招募了4名派送员，解决了他们的就业问题。(现在的刘贝，充满干劲)

客户信任了，商家也主动介绍业务

新平台的推广，前期总是要有“开疆拓土”的付出。

刘贝说，和客户的沟通，就是信任度建立的过程，“他们对你是0认识，你服务怎么样，他们也不清楚，需要时间建立关系。”

好在刘贝他们是当地人做当地事，服务做到位了，客户自然慢慢就认可了。“还有商家客户主动帮我们宣传。”

在终端客户方面，刘贝他们通过“帮买帮送”，不断刷新着客户的好感值。

“有一些工厂，村庄，他们购买力挺强，但是周边可能不方便。”刘贝说，客户除了正常平台下单的，还会给骑手说，帮忙买水果、奶茶、卫生纸、香烟等，有人点了烧烤外卖，还会给骑手打电话让骑手帮忙买箱啤酒，“我们也给他爬楼梯送上去。”

这种“不拘小节”的服务，也帮刘贝结识了各行各业的朋友。

未来想多做点事情

刘贝说，小镇外卖，让他对本地了解更深入了，未来也会更有利于各种资源的整合发展。

而平台这一年来，通过不断升级，功能也更多、更完善。“平台的努力我们也看得见，未来各种深度服务，都需要我们一起加油。”

刘贝说，明年他准备在自己能承受的范围内，提供更多岗位，在全镇尝试0配送费服务，为更多的合作商家提供更有价值的服务。

同时，随着平台的发展，对接农产品等，刘贝想通过平台支持地方产业，为地方发展做些力所能及的事情。

编辑：王亚辉